ショッピングガイド
ご購入までの流れ
1. 商品をカートに入れる
ほしい商品が見つかったらサイズを選択し「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。
2. カート内の商品を確認し、お支払い方法を選択する
内容をご確認の上、「ご購入手続きへ」でお支払いをクリックしてください。
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3. お届け先を指定する
お届け先、連絡先を入力してください。
4. お支払い方法・注文内容の確認・手続き完了
お支払い方法を選択いただき、注文内容にお間違いがなければ「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。
ご注文や在庫について
カートに商品を入れた状態は、在庫確保をお約束するものではございません。
注文を承った段階で順次在庫を確保いたしますが、在庫数が少ない商品はご注文手続き中に在庫切れになる場合がございます。
会員登録について
当ショップでは会員登録ができます。一度会員登録をしておくと、次回お買い 物などをする時に登録した名前や住所が自動的に表示されるので、入力の手間が省けて便利です。
配送・送料について
全国 配送無料です
通常時のお届けスケジュール
ご注文確定後、翌営業日に出荷いたします。※ 午後以降のご注文や土日祝日にいただいたご注文は、翌営業日以降の出荷となります。
お届け日について
※ 商品は、出荷日より2~3日以内にお届けが可能です。(配送地域や天候により遅れる場合がございます)
長期連休期間のお届けについて
※ 年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業などの長期連休中は、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
※ 該当期間については、別途サイト上やメールにてお知らせいたします。
お支払い方法について
決済方法 | 決済については、以下をご利用いただけます。 |
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銀行振込 | 銀行振込(浜松いわた信用金庫) ※お振込手数料はお客様のご負担になります。 |
交換・返品について
商品の交換について
当店ではお客様に安心してご購入いただけるよう、返品・交換対応を行っております。
商品が到着しましたら試し装着を行っていただき、サイズが大きい・小さいなどの理由で返品・交換をご希望の場合は、対応させていただきます。
返品・交換の手続きについて
1. お問合せ
・返品または交換をご希望の場合は、まず当店までご連絡ください。
・ホームページ内のCONTACT、または以下のメールアドレスをご利用ください。
メールアドレス:info@instago.jp
2. 必要情報
・ご注文番号
・お名前
・返品または交換を希望する商品名
・理由(不良品、サイズ違いなど)
3. 返品先情報
・返品のご案内メールにて、返品先の住所をお知らせいたします。
4. 商品を返送
・返品先住所に商品をお送りください。
・送料については、当社負担とさせていただきますので着払いでお送りください。
5. 返金について
・返品商品が当店に到着し、検品が完了した後、以下の方法で返金いたします。
・クレジットカード決済の場合: カード会社経由で返金。
・銀行振込の場合: 指定口座に振込。
返金処理には、商品到着後5〜7営業日を要します。
注意事項
- 返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。事前連絡がない返品はお受けできません。
- 商品の状態により、返品・交換をお断りする場合がございます。
返品・交換をお断りするケースとして、あきらかに使用感がある製品など。